pbaje গোপনীয়তা নীতি

pbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (প্রয়োজনে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচয় নথির তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের তথ্য (লেনদেন আইডি, পরিমাণ)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

আচরণমূলক তথ্য

• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (বেট, জয়, হার)
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও পছন্দ
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড

pbaje নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

pbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি আদেশ, বিচারিক নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

pbaje প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার এবং উন্নতির জন্য ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়।

pbaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্যে প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা সেই তথ্য প্রদান করব।

তথ্য সংশোধন

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ কারণ থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে (অপ্ট-আউট করতে) পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

pbaje কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে ফেলেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি pbaje-এর প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও সংবাদ পেতে সম্মতি দিলে, আমরা আপনার দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব।

যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। অপ্ট-আউট করতে:

• [email protected]এ অনুরোধ পাঠান, অথবা
• প্রাপ্ত ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন, অথবা
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।

মনে রাখবেন, আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টের লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

pbaje প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সেই পক্ষ নিজে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

pbaje প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য pbaje দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি আপডেট করব।
• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিক্রিয়া সন্তোষজনক না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অন্যান্য প্রতিকারের অধিকার রয়েছে।